Le principe de la voix sur IP est de faire circuler sur internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP, des paquets de données correspondant à des échantillons de voix numérisée. Reste ensuite à cheminer ces paquets dans le bon ordre et dans un délai raisonnable pour que la voix soit correctement restituée.

Qu’est ce que Asterisk ?

Asterisk est un logiciel libre, qui permet de transformer un ordinateur en un commutateur téléphonique performant Asterisk gère aussi la Voix sur IP (VoIP), de manière transparente par rapport à ses fonctions de téléphonie classique.

Qu’est ce qu’un PABX ?

Private Automatic Branch Exchange, ce qui correspond à un commutateur téléphonique privée utilisé dans les entreprises. Les utilisateurs de ce système partagent un nombre de lignes externes pour effectuer des appels téléphoniques vers l’extérieur de l’entreprise. Il permet aussi d’avoir d’autres fonctionnalités tels que : Relier plus de lignes internes qu’il n’y a de lignes externes Permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public…

Qu’est ce qu’un IP PBX ?

On utilise en général le terme IP PBX pour distinguer un système de téléphonie sur IP des systèmes de téléphonie à commutation de circuits numériques traditionnels PABX. L’IPBX est l’évolution vers l’IP du PABX traditionnel.

Quels sont les avantages de la téléphonie sur IP ?

Parmi les services de la téléphonie sur IP

•  Serveur vocal interactif,

•  Musique d'attente,

•  Données d'appel,

•  Messagerie vocale (couplage email),

•  Conférences téléphoniques,

•  Appels automatiques,

•  Réception / Transmision fax

•  Programmation, couplage informatique,

•  Files d'attentes,

•  Console de contrôle + gestion réseau.

Une solution de téléphonie IP peut vous procurer les avantages suivants :

•  réduction des coûts d’administration;

•  déploiement flexible des applications à travers l’entreprise;

•  augmentation de la productivité individuelle et de groupe;

•  amélioration du service à la clientèle;

•  facilité d’application novatrices;

•  croissance facile et graduelle;

•  fiabilité;

•  réduction des coûts de propriété;

•  Retour rapide sur investissement.